酒店前台

• 办理客房预订、入住、退房和付款
• 回答客人咨询并记录服务或维修请求
• 维护房态、账户和交接班信息
• 协调客房、清洁、维修及其他酒店部门

工作主要在酒店前台完成，轮班、夜班、周末和节假日班较常见。岗位需要持续面对客人，并在电话、系统记录和现场协调之间切换。

• 通常需要中学学历或同等教育背景
• 酒店、旅游或客户服务培训可能有帮助
• 雇主常看重预订系统、收款、语言和投诉处理能力

酒店前台通常没有全国统一执照。涉及酒类、博彩、隐私或支付处理的场所可能另有省级规定或雇主培训。